Аварийные ситуации

25. Аварийные ситуации

При возникновении нештатных ситуаций пользователям рекомендуется обратиться за помощью в службу Технической поддержки.

Признаками нештатной ситуации являются:

  • отсутствие возможности загрузить стартовую страницу и внутренние страницы;
  • отсутствие на экране в ходе работы необходимого окна;
  • появление окна с сообщениями об аварии;
  • отсутствие реакции на вызов элементов Системы (кнопки, пункты меню, гиперссылки).

В случае возникновения внештатных ситуаций, а также, если экранные формы отличаются от приведенных в данном руководстве форм, просьба обращаться в службу Технической поддержки по электронной почте: expertv@yandex.ru.

Автор | 18.07.2018